A greve dos empregados da Caixa Econômica Federal pode atrasar a contratação de crédito do Move Brasil e etapas de financiamentos imobiliários. A paralisação começou no dia (10) e continua até segunda-feira (21), quando deve ser realizada uma assembleia de funcionários.
Um dos clientes afetados é Gabriel Dahlberg, 24, motorista de aplicativo há dois anos. Ele precisa obter documentos da Caixa para entregar a uma concessionária e avançar na compra de um Fiat Pulse pelo programa. Ao retornar à agência para continuar o financiamento, encontrou a unidade em greve.
Dahlberg havia procurado uma concessionária quando o Move Brasil começou, mas não teve o financiamento aprovado. Cerca de dois meses depois, buscou a Caixa, conseguiu uma pré-aprovação baseada em sua renda e foi orientado pelo gerente a regularizar o nome na Serasa. Depois de cumprir a exigência, voltou ao banco.
O motorista diz que poderia continuar o processo pelo aplicativo da Caixa, mas prefere o atendimento presencial. “Gosto de ir na agência, conversar com o gerente e resolver tudo pessoalmente”, afirma.
Outro motorista de aplicativo, que não quis ser identificado, relatou preocupação com o prazo para concluir a operação. O prazo original do programa terminaria nesta terça-feira (15), mas ele afirmou ter ficado aliviado depois que o governo prorrogou o Move Brasil.
Programa teve continuidade sancionada
O presidente Luiz Inácio Lula da Silva sancionou na segunda-feira (14) a lei que garante a continuidade do programa, que tem R$ 30 bilhões em crédito subsidiado. Até agora, foram financiados 48 mil automóveis e 19 mil motocicletas. O Move Brasil seguirá até que os recursos acabem.
A Caixa informa que a contratação pode ser feita pelo WhatsApp 0800 104 0104 ou presencialmente nas agências. Motoristas de aplicativo também precisam passar por cadastro e validação no programa antes de contratar o financiamento. A aprovação depende da análise da instituição financeira.
Efeitos no financiamento imobiliário
No crédito imobiliário, profissionais que acompanham operações da Caixa relatam atrasos na análise de propostas, na liberação de documentos e na assinatura de contratos. Murilo Arjona, especialista em financiamento imobiliário, afirma que a etapa mais afetada é a conformidade, que verifica os documentos do comprador, do vendedor e do imóvel antes da elaboração da minuta e da assinatura.
“Já estamos observando uma conformidade mais lenta. Isso pode retardar a liberação de minutas, a correção de pendências e a assinatura dos contratos”, diz Arjona.
Segundo o especialista, as ordens de serviço de engenharia voltaram a ser solicitadas após o retorno da equipe de tecnologia. Com isso, avaliações e vistorias podem ser agendadas para verificar as condições e o valor do imóvel dado como garantia. A retomada dessa etapa não significa que todo o processo esteja normalizado.
Os efeitos variam conforme a agência e a área envolvida. Em algumas unidades, funcionários que não aderiram à paralisação conseguem receber documentos. Outras fases, porém, dependem de setores regionais ou de áreas com atendimento afetado.
Canais digitais e FGTS
A Caixa afirma que o aplicativo Caixa, o Internet Banking, o Caixa Tem, o WhatsApp Caixa e outros canais remotos continuam disponíveis para serviços digitais.
O banco também informa que não houve alteração nos prazos relacionados ao FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço). Pelo Aplicativo FGTS, trabalhadores podem solicitar saques e acompanhar os pedidos. Todas as modalidades podem ser solicitadas pelo aplicativo, exceto a que utiliza os recursos para moradia própria.
Os recursos podem ser recebidos em uma conta bancária de titularidade do trabalhador, em qualquer instituição financeira, sem necessidade de comparecimento a uma agência. A Caixa afirma que as solicitações de saque do FGTS, em geral, são processadas em até cinco dias úteis.
Para saques por doenças graves, o prazo inicial informado pelo banco é de 30 dias úteis, contados a partir do recebimento do pedido, para avaliar a situação e emitir parecer.
A orientação para quem está em processo de financiamento imobiliário é reunir e enviar os documentos, corrigir pendências e acompanhar com a Caixa ou com o correspondente bancário as etapas que não dependam de atendimento presencial.
