SÃO PAULO — A Amazon alcançou 100 mil vendedores parceiros cadastrados em seu marketplace no Brasil, informou Juliana Sztrajtman, CEO da operação no país. A plataforma reúne 150 milhões de produtos em 50 categorias e conta com mais de 300 centros logísticos.
A executiva afirmou que a empresa pretende manter nos próximos anos o ritmo de investimentos realizado no Brasil. Em 2025, foram aplicados R$ 19 bilhões. Ao longo dos últimos 15 anos, o total investido na operação brasileira chegou a R$ 75 bilhões.
Logística e vendedores
A expansão logística é atualmente uma das prioridades da Amazon. A companhia inaugura dois centros logísticos por semana e, segundo Sztrajtman, administra o estoque de parceiros que vão do microempreendedor individual ao grande varejista. A operação também inclui logística e pós-venda, em contratos cujos detalhes não foram divulgados.
“Entregamos em todos os CEPs, todas as residências do Brasil”, disse a executiva. A Amazon também informou ter 55 mil colaboradores diretos ou indiretos, número que cresceu 50% em um ano.
A empresa chegou ao Brasil em 2011, com a AWS. Depois, lançou o Kindle em 2012, passou a vender livros físicos em 2014, abriu o marketplace em 2017 e iniciou o Amazon Prime em 2019. Hoje, a operação está presente em 100% dos municípios brasileiros.
A velocidade das entregas também está entre os focos. Sztrajtman disse que, há cinco anos, prazos de dois ou três dias eram considerados rápidos. Atualmente, a empresa oferece entrega em 15 minutos por meio de uma parceria com a Rappi, em oito capitais.
Categorias e concorrência
A Amazon começou vendendo livros e ampliou sua atuação para outras categorias em 2019, com forte procura por eletrônicos. Nos últimos anos, a companhia registrou aumento da busca por itens de uso diário, higiene pessoal, limpeza e alimentação. Cosméticos também estão entre os segmentos disputados: o número de produtos oferecidos nessa categoria cresceu 50% no último ano, afirmou Sztrajtman.
A plataforma mantém ainda 50 milhões de artigos trazidos de fora. A operação concorre no Brasil com varejistas locais, plataformas asiáticas e o Mercado Livre, líder do setor. Magazine Luiza e Carrefour estão entre os grandes varejistas que firmaram parcerias com a Amazon em meados deste ano.
Segundo a executiva, a empresa também considera relevante a parceria firmada no fim do ano passado com o Nubank para oferta de crédito. Ela afirmou que o endividamento das famílias pode afetar a procura por alguns produtos, enquanto os itens de rotina, com tíquete médio menor, continuam sendo buscados.
A inteligência artificial está presente em 100% da cadeia, de acordo com Sztrajtman. Entre os usos citados estão o auxílio aos vendedores no cadastro de produtos e a definição da embalagem mais adequada para cada item.
A Amazon teve receita líquida de US$ 200,6 bilhões (R$ 1 trilhão) no 2º tri de 2026 e lucro líquido de US$ 62,6 bilhões (R$ 313 bilhões) no período. A empresa tem presença em 26 países e mais de 1,5 milhão de funcionários no mundo.
