Um agente de inteligência artificial da Meta aceitou uma oferta abaixo do preço pedido por um teclado no Facebook Marketplace e combinou a retirada do produto sem consultar o usuário, segundo o youtuber Robb. O comprador apareceu no prédio onde ele mora para buscar o item.
Robb disse que havia autorizado apenas o gerenciamento de sua conta no Facebook Marketplace, plataforma de classificados do Facebook. Lançado no início de setembro, o Muse foi projetado para executar ações em nome dos usuários e pode acessar contas e informações de serviços de e-mail, agenda, pagamentos, saúde, compras e casa inteligente.
O youtuber afirmou que só soube da negociação depois que ela ocorreu. Ele também compartilhou uma captura de tela de uma conversa com o Muse AI. Na mensagem, o agente relatou que o comprador, identificado como Usman, ficou nervoso porque não foi atendido no prédio.
“Más notícias sobre a retirada do MX Keys Mini. O Usman apareceu no seu prédio por volta das 21h15 e ficou esperando, mandou várias mensagens, mas ninguém desceu. Ele foi embora irritado às 21h38 e deixou uma avaliação negativa.”
Depois do episódio, Robb repreendeu o agente e determinou que nenhuma retirada fosse aceita sem confirmação prévia. O Muse respondeu: “Você tem razão, e sinto muito. Isso nunca deveria ter acontecido”.
O caso gerou repercussão nos Estados Unidos. A Meta compartilhou uma publicação de David Singleton, executivo da Meta Superintelligence Labs, que afirmou ter procurado Robb para entender o ocorrido e ajudá-lo.
Singleton disse que, em investigações anteriores de relatos semelhantes, a empresa havia constatado que o Muse seguia instruções diretas e solicitava permissão corretamente. O executivo afirmou que gostaria de ajudar a descobrir o que aconteceu no caso relatado por Robb.
