Consumidores processaram a Starbucks nos Estados Unidos por suposta propaganda enganosa de oito bebidas proteicas anunciadas como “sem açúcar”. A ação afirma que os produtos contêm lactose, açúcar naturalmente presente no leite, e apresentam entre 13 e 21 gramas de açúcar nas versões de 20 ou 24 onças, chamadas de “venti”.
A ação coletiva foi apresentada na sexta-feira (02) em um tribunal federal de Seattle. Os consumidores pedem indenização por danos não especificados e acusam a empresa de violar leis estaduais de proteção ao consumidor.
Alegações dos consumidores
Segundo a denúncia, a legislação federal impede o uso da expressão “sem açúcar” em bebidas com mais de 0,5 grama de açúcar por porção de 355 ml (12 onças). Os autores dizem que os clientes não esperariam encontrar essa quantidade de açúcar em produtos divulgados dessa maneira.
Os consumidores também afirmam que a Starbucks tentou se beneficiar do interesse de 75% dos norte-americanos em reduzir ou eliminar o consumo de açúcar. A denúncia diz ainda que a empresa não apresentou advertências exigidas pela legislação federal, informando que as bebidas proteicas não são alimentos de baixa caloria nem têm como finalidade o controle de peso.
As bebidas são comercializadas no site da Starbucks como “ricas em proteínas” e “sem adição de açúcar”. As versões Venti têm de 270 a 340 calorias. A empresa lançou os produtos em setembro de 2025, durante a atualização do cardápio chamada “Back to Starbucks”.
Entre os produtos citados estão as versões de latte e matcha com sabores de baunilha e caramelo, além das correspondentes opções geladas. A Starbucks tem sede em Seattle.
A empresa não se pronunciou imediatamente na última segunda-feira, e o advogado dos consumidores também não respondeu de imediato aos pedidos de comentário. Ações contra fabricantes de alimentos por suposta propaganda enganosa são frequentes. Casos recentes questionam o uso de “sem açúcar” ou “zero açúcar” em produtos com alulose, um substituto do açúcar.
